我没有去

员工A希望参加7月6-8日的销售大会。但是这个部门只有三个人，两个人已经去参会了，如果A再去的话，部门就没有人值班了。所以A请了三天病假，然后去参会了。

是的，是请了病假之后，去参会了。

过了两周，领导通过朋友圈发现了这件事。当领导去找A谈话时，A说：我没有去呀，我就是休了三天病假，哪儿也没去，就在家休病假呢。

这个解释让领导很难堪，所以领导把这件事上交给了CEO。如此以来，事件的走向，就只能是严重违纪解除了。

A为什么会否认自己去了呢？

这不是我

员工B在公司任职21年。有一天B把流水线上的化妆品拿回了家。不巧的是，这一行为被车间里的监控拍到了。

监察部找B谈话，播放录像时，B说：这不是我。

关键是当时的B没有戴口罩。

这个解释让监察部门很尴尬。

做了错事的人，在做错事的时候，内心里是知道事件本身是错误的。所以在做了之后，心理上会建立起一个防御机制。一旦进入到别人询问的模式，就会产生应激反应，自然而然会做出下意识否认行为。

这一种行为，是非理性的，也会产生很多恶果。

比如以上两个事件，都将事件推向了公司不得不以员工的行为，构成严重违纪，而做出了单方解除的决定。

下意识否认

下意识否认，是“防御机制”的后果：不是没有问题，而是不愿面对问题、解决问题，因而像鸵鸟一样，把头埋进否认的沙中。

下意识否认会产生以下恶果：

1、它会凿实第一次违纪的故意性

比如事件一，当A说我没有去时，这一解释本身就印证了，她是明明知道她不应该去的。

而事件二，当B说这不是我时，就说明了她拿走化妆品是出于侵占的目的。

2、它会使你失去最好的解释机会

如果事件一中，A不是下意识地进行了否认，而是表达出，自己特别向往这次销售大会，没有经受住大会的诱惑力，而且愿意把三天病假待遇退还的话，事件也许会是另一种结果。

如果事件二中，B有真实的其它原因，比如自己拿走的是废弃物，或者拿走的价值汇总来说，并不大，自己愿意进行退赔等，也许事件会是另一个方向。

但是下意识地否认之后，你将失去所有的合理解释机会，同时也会失去公司对你谅解的可能性。

3、它会升级错误

错误本身，与对错误的态度，哪一个更重要？

当领导来找员工印证错误时，往往已经做出了事件本身是否客观存在的预先判断。这个印证的过程，不过是想看到一个态度而已。

顽抗到底与坦诚认错，有时候会影响事件的处理方向。

如以上两个事件，员工的行为，都让领导特别尴尬，领导唯一能做的，就是上交争议，交由更高级别的领导来处理；或者直接做出违纪解除的决定。

4、它会造成更恶劣的影响

下意识否认之后，会产生围观效应。其它员工，都会围观事件，看公司如何处理此类事件。甚至会借由该事件来评估公司的底限。

这样就会产生严重的负面管理效果，这同样也把公司逼到了，不得不严重违纪解除的境地。

5、它会把事件推向极端化处理

很多时候，公司在印证错误时，未必就有解除的心思。但是下意识否认的行为，会把公司推向到不得不违纪解除的境地，从而使事件朝着极端化的方向推进。

我拾金不昧

员工去泰国旅游，去便利店购物时，发现一遗失钱包，遂放入了自己的包中。后来泰国警方介入，员工予以了返还。

员工回国之后，HR询问事件过程，员工说是自己主动把钱包给的警方，是拾金不昧的行为，应该受到公司的表扬。

明明是想拾金昧下，结果在询问时，却理直气壮地说自己拾金不昧。这底气是从哪儿来的呀？

HR问我，可否辞退员工？我说没有核心证据（监控），辞退员工是有风险的。

HR问我：如果你是HR，你会否辞退该员工？

我思考了一下，说：如果我是HR，我会辞退该员工。因为我觉得员工目前的状况，已经到了无法再管理的程度了。

HR很开心，说我们终于找到共同点了。

幸运的是，这位HR对监控的追求始终不息，在案件开庭之前，取到了该监控。最终仲裁以员工败诉而告终。

我有时候会想：如果员工回来之后，坦白承认了自己的错误，员工又是一位十年工龄的老员工，这种情形下，事件的走向，会否是另一种方向呢？我想起码，还是有自愿辞职的可能性吧。